Главная

Такого отношения к клиентам не видел много лет. Позвонил с утра, сообщил, что приеду за мебелью. Хотел дать номер машины для въезда, прямо просил записать - не стали: "подъедете, наберет от шлагбаума, впустим". Приехал. Трубку не берут. Стоял 20 минут, ткнувшись непонятно где, сделал 18 звонков.Трубку так и не подняли. Писал через сайт - отвечает робот, реакции ноль. Плюнул, уехал. Потерял полдня и кучу нервов, не получил ничего. Будьте внимательны. Топ-менеджерам (если они вообще в этой фирме есть): в период с 14.30 по 15.00 3 августа 2019 года на телефоне никого не было. Разбирайтесь. Сам к вам больше ни ногой, всем друзей предупрежу и везде отзывы оставлю.

Не пользуйтесь их доставкой при малых грузах.
Здесь они используют частников. Ему ничего не стоит сказать, что он приезжал ,звонил, а вы не откликнулись. Ничего не докажите.
Результат: заплатили 500р, ждали 10 рабочих дней (это две недели), товар на складе.)
Ответ- платите снова 500р или вывозите сами.
Мой заказ -253 от 25.01 2019, выкатная тумба.

10 января с.г. было куплено компьютерное кресло в этой компании.
Приехав домой и решив отмыть и почистить покупку, обнаружил
сквозные трещины в пластиковом корыте сиденья. В местах крепления
механизма качания. Плюс ко всему , было обнаружено , что кресло заявленное
как Expert Vista ( Корея) ,
является фактически креслом Бюрократ СН-999ASX (производства Россия).
Было написано электронное письмо.
Предложили поменять, кресло на другое. Но где гарантия что следующее не будет таким же.
Предложения о возврате денежных средств и признания обмана, отрицаются.
После пары писем, просто перестали отвечать.
Вот такой сервис.

Мебель предоставленная на сайте не соответствует наличию, или все продано, или находиться в обработке. Обратного звонка не дождаться, говорят что стесняются звонить, так как заказанный товар продан. Две недели пытались приобрести мебель, использовали разные варианты и как правило все было продано. На попытку совместно по телефону определить наличие подходящего по параметрам товара просят позвонить попозже или подъехать в сам магазин, при этом сами предлагают совершить подбор по телефону. Одним словом полное разочарование, товар действительно предлагается разнообразный, а в действительности не соответствует действительности.

Ассортимент хороший. При заказе связались сразу. Но организация доставки меня сильно огорчила. Через обещанных 10 дней, товар доставлен не был. Войдя на сайт компании, увидела, что он переименован, а по указанному номеру уже другие люди отвечают. Заметьте, здесь 100% предоплата. Случайно найдя новый сайт а интернете связалась с фирмой. И только после моего звонка меня поставили в очередь на доставку. По прошествии ещё одной недели, товар так и не был доставлен. После моего очередного звонка, сотрудницы стали меня уверять, что они мне звонили, но так и не дозвонились. Потом оказалось,что у водителя был некорректный мой номер. Стала уже договариваться на конкретный день доставки, но отговорка была - у Вас ЭКОНОМ доставка и на встречу они мне не могут пойти. После всех выяснений обстоятельств, я решила отказаться от услуг данной компании. И как только я об этом сообщила менеджерам, товар в этот же день доставили. я считаю, что это полнейшее безобразие. И услугами этой компании я больше пользоваться не буду. Видимо частных клиентов здесь не особенно ценят.